Gizlilik ve çerez politikası

Reklam izleyicisi kullanmıyoruz, veri satmıyoruz ve ziyaretçileri kişi bazında takip etmiyoruz. Topladığımız her şey hizmeti çalıştırmak için gerekli olanla sınırlı.

Abonelik açtığınızda şunları topluyoruz:

• E-posta adresi ve şifre özeti — panele giriş için
• İşletme adı, adresi, telefonu — sitenizde yayınlamanız için
• Fatura bilgileri — yasal fatura düzenlemek için
• Yüklediğiniz fotoğraflar ve yazdığınız metinler

Şifreniz düz metin olarak saklanmaz, geri çevrilemez biçimde özetlenir. Kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz; ödeme kuruluşunda tutulur.

Müşterilerimizin sitelerini ziyaret eden kişiler için çerez kullanmıyor, IP adresi saklamıyor ve parmak izi çıkarmıyoruz. Yalnızca şu sayaçları tutuyoruz: sayfa görüntüleme, telefon tıklaması, WhatsApp tıklaması, yol tarifi tıklaması.

Bu sayaçlar kişiye bağlanamaz. Aynı kişi iki kez girerse iki sayılır — bunu bilerek kabul ediyoruz, çünkü tekilleştirme kişisel veri işlemeyi gerektirir.

Bu yüzden müşterilerimizin sitelerinde çerez uyarısı çıkmaz. Müşteri kendi Google Analytics veya Meta Pixel kodunu eklerse durum değişir; o entegrasyonun hukuki sorumluluğu müşteriye aittir.

İşletme haritayı açık bıraktıysa sayfadaki gömülü Google haritası, ziyaretçinin tarayıcısından doğrudan Google’a bağlanır. Bu istek sırasında ziyaretçinin IP adresi Google’a ulaşır ve Google kendi çerezlerini bırakabilir. Bu veri bize gelmez ve bizim tarafımızda saklanmaz. İşletme isterse haritayı panelinden kapatabilir.

Rezervasyon modülü açık olan sitelerde ziyaretçinin adı, telefonu, varsa e-postası ve notu kaydedilir. Bu veriler yalnızca ilgili işletmeye gösterilir.

Kötüye kullanım incelemesi için IP adresi kaydedilir ve 12 ay sonra anonimleştirilir.

Bu verilerde işletme veri sorumlusu, biz veri işleyeniz. Yani ziyaretçi silme talebiyle geldiğinde muhatap işletmedir; talebi bize iletirse işletmeye yönlendiririz.

Yönetim panelinde yalnızca oturum çerezi kullanıyoruz. Bu çerez, giriş yaptığınızın hatırlanması için zorunludur ve reklam amacı taşımaz. Tarayıcınızdan silerseniz oturumunuz kapanır.

Tanıtım sayfamızda hiçbir çerez kullanılmaz.

• Barındırma ve içerik dağıtımı — Vercel (ABD/AB)
• Veritabanı ve dosya depolama — Supabase, Frankfurt (Almanya)
• E-posta gönderimi — Resend, İrlanda
• Ödeme — lisanslı ödeme kuruluşu (Türkiye)

Veritabanımız ve dosyalarınız Avrupa Birliği sınırları içinde tutulur. Bu sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri mevcuttur.

• Hesap ve site içeriği — abonelik boyunca, bitiminden sonra 90 gün
• Rezervasyon kayıtları — 12 ay, sonra anonimleştirilir
• Ziyaretçi sayaçları — ham kayıtlar 90 gün, özetler süresiz
• Fatura ve ödeme kayıtları — vergi mevzuatı gereği 10 yıl

Tüm trafik şifreli bağlantı üzerinden taşınır. Veritabanında her müşterinin verisi satır düzeyinde izole edilir ve bu izolasyon otomatik testlerle her sürümde doğrulanır.

Buna rağmen hiçbir sistem mutlak güvenli değildir. Verilerinizi etkileyen bir güvenlik olayı yaşanırsa sizi ve gerekiyorsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu bilgilendiririz.

Gizlilikle ilgili her konuda destek@easywebsite.com.tr adresine yazabilirsiniz. Haklarınızın ayrıntısı için KVKK Aydınlatma Metni.